Услуга заочной консультации достаточно распространена среди услуг, предлагаемых компаниями-консультантами. Смысл заочной консультации состоит в том, что пациент, не выезжая зарубеж на прием к доктору, получает консультацию специалиста, так сказать, заочно – на основании предоставленной им медицинской документации, например, выписок из истории болезни, результатов анализов, гистологических стекл, снимков. Компания-организатор переводит документацию на иностранный язык, производит подбор доктора, передает ему всю информацию и организует между врачом и пациентом или же видеоконференцию, или же врач предоставляет свои рекомендации в письменном виде, которые переводятся на русский язык и передаются пациенту. Таким образом, пациент получил рекомендацию немецкого (швейцарского, французского, американского и т.д.) врача без выезда заграницу. Как правило, пациент находится в полной уверенности, что он сэкономил массу средств, и что мнение специалиста сыграет решающую роль в лечении, что и приведет к скорейшему выздоровлению. А так ли это?
Несколько лет назад, когда компании-организаторы только начали предлагать клиентам услуги заочной консультации, немецкие доктора категорически отказывались давать свои рекомендации без очного представления пациента у врача. И организаторам приходилось придумывать веские причины, например, резкое ухудшение самочувствия пациента, чтобы уговорить немецких докторов предоставить заочную консультацию. Результатом подобных действий были черезчур осторожные рекомендации иностранных специалистов, не дающие никакого конкретного ответа пациенту. Как правило, в ответе специалиста рассматривалось несколько вариантов возможного развития заболевания и его лечения, а пациент так и не получал ответа на свой вопрос. Так в чем же видели (и видят) сложности заочной консультации немецкие доктора?
И действительно, немецкие коллеги подходят к вопросу консультации пациента с присущей им аккуратностью и тщательностью (именно поэтому мы приводим объяснения по заочной консультации на их примере). Ведь именно такие, казалось бы ничего не значащие, симптоматические признаки, как состояние кожного покрова, радужной оболочки глаз, выделяемой секреции или результаты пальпации, могут порой сыграть роль при подтверждении одного диагноза и опровергнуть другой. Более того, иностранному специалисту в своих выводах ничего не остается делать, как полагаться на результаты уже проведенных анализов и на выводы своих российских коллег, ведущих пациента. Поэтому, ни один врач не возьмет на себя ответственность за пациента и не даст вам полноценной консультации заочно. Единственным исключением, при условии очень хорошего качества снимков, является ортопедия и спортивная медицина. Но и в этом случае, заочная консультация не заменяет личного осмотра.
Вы можете возразить, а как же форумы? Ведь доктора дают также консультации не видя вас? Да, все верно, но если вы заметили, врачи в форумах лишь вносят свои предложения о том, что стоит пройти то или иное дополнительное обследование или нужно обратиться еще к такому-то специалисту. Или же врачи говорят: «Предположительно, на мой взгляд, прослеживается симптоматика такого-то заболевания...» Вам дают общие рекомендации, но не ставят диагноза и не назначают лечение! То же самое происходит при заочной консультации, только являются эти консультации, в отличае от форумов, платными.
Подводя итог, мы хотели бы сказать, что возможно, иногда и стоило бы заручиться альтернативным мнением зарубежного специалиста, но заочная консультация не является панацеей от всех болезней, и тем более, не заменяет посещения врача. Как правило, такие консультации проводятся компаниями платно и стоимость таких консультаций составляет от 500 евро и выше. Да вы и подумайте, необходимо сначала достаточно точно перевести медицинскую документацию пациента, доктор должен тоже потратить свое время на просмотр документации и ознакомление с историей болезни. Иногда быстрее было бы обследовать пациента заново, чем разобраться в многовековых томах различных медицинских исследований, да и мнение специалиста, если он сам ведет пациента, а не полагается на предоставленные его коллегами результаты, будет более объективным.
! СОВЕТ
Заочная консультация не дает полноценной оценки вашей медицинской ситуации. Помимо того, иногда на заочную консультацию теряется драгоценное время. Особенно это касается непростых медицинских случаев с продолжительной историей болезни. Если в вашей ситуации, вам необходимо срочная помощь врача, откажитесь от заочной консультации, а прибегнете к личному визиту к врачу.